Contributor 
Bandung, HarianJabar.com – Gubernur Jawa Barat, Dedi Mulyadi, mengumumkan pembukaan pos layanan pengaduan masyarakat di Gedung Sate mulai Senin (6/10/2025). Posko ini akan beroperasi setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 07.00–16.00 WIB, dengan fokus utama pada persoalan kesehatan, pendidikan, dan hukum.
“Besok mulai buka. Fokusnya hanya tiga masalah itu saja,” kata Dedi usai menghadiri upacara HUT ke-80 TNI di Makodam III/Siliwangi, Bandung, Minggu (5/10).
Fokus pada Masalah Mendasar
Menurut Dedi, pengaduan yang dilayani hanya mencakup tiga sektor vital:
- Kesehatan – bantuan biaya berobat, dukungan BPJS, atau obat-obatan yang tidak ditanggung.
- Pendidikan – memastikan anak tetap bisa sekolah meski terkendala seragam atau biaya pendukung.
- Hukum – layanan bantuan hukum dengan pengacara yang disiapkan di posko.
Adapun urusan pribadi seperti utang piutang atau masalah dengan bank emok tidak termasuk dalam layanan.
Percepat Respons Pemerintah
Dedi berharap inisiatif ini dapat mempercepat respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap peran negara dalam kehidupan sehari-hari.
Ia menambahkan, gagasan tersebut terinspirasi dari pengalamannya saat membuka pos pengaduan pribadi di Lembur Pakuan, Kabupaten Subang, yang terbukti banyak membantu warga dalam menyelesaikan persoalan mendasar.
Baca Juga:
jabar luncurkan gerakan poe ibu rp 1.000
Dengan adanya posko di Gedung Sate, pemerintah provinsi ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan responsif bagi masyarakat Jawa Barat.
