Contributor 
Bekasi, HarianJabar.com – PT Telkomsel resmi bergabung dengan WanderJoy, program loyalitas dan penghargaan bersama yang mencakup sejumlah operator seluler terkemuka di Asia Pasifik. Langkah ini bertujuan meningkatkan pengalaman digital pelanggan dengan menyediakan akses reward lintas negara secara terintegrasi.
Pengumuman kemitraan disampaikan oleh Chief Marketing Officer Telkomsel, Derrick Heng, dalam acara KDDI Summit 2025 di Tokyo, Jepang, Selasa (28/10/2025).
Aliansi Regional
WanderJoy merupakan aliansi yang juga diikuti oleh Singtel, Optus, AIS, HKT, Taiwan Mobile, Globe, dan KDDI. Derrick menjelaskan, “Bagi pelanggan, ini berarti akses yang lancar ke reward dan benefit yang telah dikurasi di berbagai negara anggota Travel Alliance melalui satu platform terintegrasi.”
Sebelumnya, sistem reward operator seluler regional bersifat terfragmentasi. Kini, WanderJoy menyediakan lebih dari 85 reward dalam berbagai kategori, termasuk transportasi, akomodasi, kuliner, belanja, dan rekreasi.
Integrasi dengan MyTelkomsel
Pelanggan Telkomsel di Indonesia yang bepergian ke luar negeri dapat mengakses program reward lintas batas melalui aplikasi MyTelkomsel, yang terintegrasi dengan platform wanderjoy.com. Derrick menambahkan, platform ini membuat pengalaman pelanggan menjadi “praktis, mudah, dan nyaman untuk menjelajahi beragam manfaat di satu tempat.”
Sebaliknya, pelancong dari negara anggota aliansi lain juga bisa menikmati penawaran lokal di Indonesia melalui platform yang sama, mendukung mobilitas dan gaya hidup digital.
Potensi Pasar dan Komitmen Digital
Menurut Derrick, inisiatif ini relevan dengan kebutuhan pelanggan yang semakin mobile. Pasar loyalitas di Indonesia diproyeksikan tumbuh 18,3 persen pada 2025, mencapai nilai 1,03 miliar dolar AS.
Dengan kemitraan ini, Telkomsel memperkuat posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia sekaligus penggerak gaya hidup digital di Asia Pasifik.
“Melalui inisiatif seperti WanderJoy, Telkomsel menegaskan kembali komitmennya terhadap inovasi yang membuat kehidupan dan perjalanan lebih terhubung, mudah, dan bermanfaat,” tutup Derrick Heng.
